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Termini e Condizioni

 

Condizioni generali di vendita - Diritto di recesso – Privacy - Tutela ambientale

Leggere attentamente le seguenti condizioni di vendita, che sono valide solo ed esclusivamente per gli acquisti OnLine . Aggiornate al 15/05/2011

 

 

Le seguenti condizioni generali di vendita regolano gli acquisti di beni o servizi esposti on line dalla Ditta: Lorix srl Unipersonale (in seguito Lorix Srl) - con sede in Verona Via Marche n. 71 - Italia - Tel.  0458905225- Fax: 04521031109 Partita Iva IT 02760850236 - e-mail. Usa il modulo On Line.

Ci riserviamo il diritto di variare in qualsiasi tempo le condizioni e/o i prezzi di vendita.

Le eventuali nuove condizioni e/o prezzi di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sulla presente pagina html, e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo di sua scelta nel rispetto di quanto previsto dagli Art. 3 e 4 del DLGS185/1999 sulle vendite a distanza. Le condizioni si intenderanno esplicitamente accettate con l'invio dell'ordine.

 

1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali disciplinano i contratti di vendita o di fornitura dei nostri beni e servizi e sono valide solo ed esclusivamente per gli acquisti OnLine. Ti invitiamo a prendere visione delle eventuali condizioni particolari, concernenti singoli beni o servizi., che puoi trovare direttamente nella scheda del prodotto.

 

2. MODALITA' DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per potere formulare un ordine devi essere maggiorenne. L'importo minimo dell'ordine è di € 10,00 (10/00) comprensivo delle spese di spedizione.

Dovrai inserire gli articoli scelti nel carrello On Line e completare la procedura di acquisto inserendo i dati richiesti. Per gli ordini inoltrati on line riceverai due email, la prima mail è inviata in automatico dal sistema e ti notificherà il corretto invio dell’ordine (se non ricevi questa mail entro pochi minuti contattaci prima di inoltrare un nuovo ordine). La seconda mail è inviata da noi dopo qualche ora a conferma del tuo ordine, della disponibilità di tutti gli articoli e della spedizione.

 

3. DISPONIBILITA' PRODOTTI

Gli articoli sono generalmente disponibili in pronta consegna, e la merce viene spedita nell'arco di 24/48 ore dalla ricezione del'ordine. 

Nel caso di problemi sarete avvisati da apposita email 

La disponibilità degli articoli è aggiornata quotidianamente (giorni festivi e prefestivi esclusi), ma poiché l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line, modifica in tempo reale la disponibilità e la quantità dei prodotti, potrebbe accadere che uno o più articoli tra quelli da te ordinati e dati con disponibilità immediata sul nostro shop, non sia al momento realmente disponibile, o non sia disponibile nella quantità richiesta. In questo caso vi contatteremo tramite email per ricevere vostre istruzioni, per questo vi consigliamo di controllare regolarmente la vostra casella di posta elettronica. Alcune tipologie di articoli sono soggette a restrizioni di vendita.

 

4. PREZZO FATTURAZIONE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

I prezzi applicati sono indicati nel nostro catalogo On Line, sono espressi in €uro e si intendono IVA esclusa, gli stessi resteranno fermi fino ad una diversa pubblicazione nel sito. La nostra "politica" dei prezzi è estremamente aggressiva, i prezzi esposti sono già fortemente scontati rispetto al normale listino di vendita, pertanto non si applicano ulteriori sconti. I prezzi  sono validi solo ed esclusivamente per gli acquisti conclusi On Line con pagamento in contrassegno o anticipato. Per tutte le altre modalità di acquisto (forniture a enti) i prezzi saranno da concordare. I prezzi non comprendono i costi di trasporto. I prezzi degli articoli in offerta a prezzo scontato solo validi e applicabili solo ed esclusivamente per i pezzi che abbiamo disponibili in stock nel nostro magazzino.

 

Per ogni acquisto effettuato su www.lorix.com, la ditta emette regolare fattura che sarà allegata al collo o spedita tramite email a consegna avvenuta. Per gli acquisti effettuati come privato è sufficiente indicare il codice fiscale, per gli acquisti come ditta/società è necessario indicare la ragione sociale completa la partita Iva ed Codice Fiscale. Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione o modifica in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Siete responsabili dei dati comunicati.

 

Per il pagamento della merce si accetta solo una delle seguenti modalità:

 

Contanti alla consegna.  Pagherete in contanti direttamente al corriere. Acquisto massimo per pagamento contanti: € 1000,00 (mille/00) oltre è richiesto il pagamento anticipato. La scelta di questa modalità di pagamento comporta un sovrapprezzo di pagamento automaticamente calcolato che verrà aggiunto al totale dell'ordine. Questo importo corrisponde ai diritti del corriere per l'incasso e invio dei contrassegni.

Carta di credito. Nei casi di acquisto della merce con modalita' di pagamento tramite carta di credito, (contestuale alla conclusione della transazione ordine) l’Istituto bancario di riferimento provvedera' ad autorizzare il solo addebito dell’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine sia da parte del cliente che da parte di Lorix Srl verra' richiesto da Lorix Srl  l’annullamento della transazione e lo storno dell’importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono eslcusivamente dal sistema bancario e possono arrivare sino alla loro prevista scadenza.

Una volta effettuato l’annullamento della transazione Lorix Srl non potra' essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario. La Lorix Srl si riserva la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie la Lorix Srl si riserva la facoltà di annullare l'ordine. In nessun momento della procedura di acquisto tramite carta di credito la Lorix Srl è in grado di conoscere informazioni relative alla carta di credito che verranno trasmesse direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione, sito protetto. Per tale motivo la Lorix Srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi. Quando procedi al pagamento tutti i tuoi dati saranno protetti e trasferiti tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer).IN NESSUN CASO NOI RICEVEREMO IL NUMERO della tua carta di credito. A noi giungera' soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura e' assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che il merchant (quindi Lorix Srl). Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet.

 

PayPal o carta di credito su circuito PayPal.  Facile sicuro ed immediato. E' Il sistema di pagamento On LIne più sicuro e diffuso al mondo. Selezionando il pagamento con PayPal sarai reindirizzato ad una pagina protetta e crittografata SSL (Secure Socket Layer) con chiave a 128 bit del sito www.paypal.it da dove potrai effettuere il pagamento. Potrai procedere utilizzando la tua carta di credito o il tuo conto PayPal. I tuoi dati finanziari e/o il numero della tua carta di credito non saranno mai e per nessun motivo condivisi con Lorix Srl ma saranno gestiti direttamente da PayPal. A noi giungerà soltanto la notifica di avvenuto pagamento.

In caso di annullamento o concellazione dell'ordine sia da parte del cliente, sia da parte di Lorix Srl l'importo pagato sarà stornato e rimborsato sul conto PayPal, o sulla carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento. Nel caso che il cliente accetti l'invio parziale della merce ordinata, la differenza tra l'importo pagato e quello dovuto, sarà rimborsata con la stessa modalità indicata in precedenza. La Lorix Srl non sarà responsabile per i ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.

Bonifico bancario anticipato. Il bonifico ci dovrà pervenire entro 7 giorni giorni dalla data della nostra email di conferma ordine.

PostePay (Versamento su carta). Facile sicuro ed immediato: Il numero su cui effettuare il versamento ti verrà comunicato con la nostra email di conferma ordine. Potrà effettuare il versamento direttamente dal sito delle Poste Italiane (se lei è registrato e titolare di una carta PostePay), oppure recandosi presso un qualsiasi ufficio postale e ricaricare l'importo dell'ordine sul numero di carta e nominativo che le verrà comunicato. Il versamento dovrà essere effettuato entro tre giorni dalla data della nostra email di conferma ordine. Eventuali rimborsi verranno concordati con il cliente.

E' richiesto il pagamento anticipato per:

 

Tutti gli acquisti di importo superiore a € 1000,00 (mille/00) (il corriere non può ritirare contanti per importi superiori a € 1000,00).

Tutti gli acquisti che comprendono nell'ordine la richiesta di articoli non disponibili in pronta consegna. (gli articoli disponibili verranno spediti subito dopo aver ricevuto il pagamento, quelli da ordinare verranno spediti appena disponibili senza spese di spedizione)

Attendi sempre la nostra email di conferma prima di inviare il pagamento anticipato. Tutte le spese per l'invio del bonifico, per il versamento su PostePay, o per qualsiasi altra forma di pagamento anticipato, sono a vostro totale carico. La somma che ci deve pervenire dovrà corrispondere esattamente al totale indicato nella nostra email di conferma ordine. Nel caso ci dovessero pervenire pagamenti non corrispondenti al totale richiesto, l'ordine non sarà spedito, e verrai contattato tramite email. La merce verrà spedita solo dopo che l'importo del bonifico o il versamento su carta PostePay verrà contabilizzato e accreditato sul nostro conto. Non si accettano assegni di nessun tipo.

 

5. CONSEGNA E SPEDIZIONE

Il bene sarà consegnato ad uno dei nostri corrieri di fiducia  con la massima celerità possibile, in genere l'ordine viene elaborato e spedito in 1 giorno lavorativo a partire dalla data di ricezione. Gli ordini pervenuti il venerdì pomeriggio verranno spediti il lunedì successivo. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al tipo di corriere scelto ed in base al peso della spedizione.

Se si sceglie il corriere espresso le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì nele ore della mattina e nelle prime ore del pomeriggio, e comportano la vostra reperibilità al domicilio o all'indirizzo di spedizione. Dopo il secondo tentativo di consegna il pacco dovrà essere ritirato personalmente da voi presso la sede del corriere espresso pagando una penale per ogni giorno di deposito. Per cui se l’indirizzo di consegna non è presenziato si prega di scegliere il servizio Poste Italiane

 

6. INTERNATIONAL CUSTOMERS

The Lorix Ltd sends in all Countries of the World:

The shipment is carried out with international express courier with delivery in few days or standard Post Service in 7 – 10 days.

The calculation of shipment expenses is automatic rifle in reference to the country of destination and the weight of the package.

The only modality of accepted payment for the international purchases is with credit card on secure server or Bank Transfer in Advance.

 

7. GARANZIA

Tutti i prodotti venduti dalla nostra ditta sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore secondo le modalità ed i termini specificamente indicati nel libretto di garanzia che lo accompagna. e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per usufruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura o il buono di consegna da esibire all'atto della vostra richiesta di assistenza. La mancata presentazione del buono di consegna o della fattura fa decadere il diritto alla riparazione/sostituzione in garanzia. Nel caso dovessi scoprire eventuali vizi e/o difetti del/dei bene/i devi contattarci tramite il modulo OnLine successivamente alla ricezione del modulo vi forniremo indicazioni su come usufruire dell'assistenza in garanzia.  La garanzia non copre i danni causati da alterazioni uso improprio e/o cattiva manutenzione o scariche atmosferiche. Le Batterie ed altri componenti soggetti ad usura con l'uso, e non sono coperti da garanzia. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA).

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Ai i sensi del D. Lgs. n. 185/1999, il consumatore (inteso come persona fisica che, in relazione al presente contratto agisce, per scopi personali, e non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta) ha diritto di recedere dal contratto di vendita. Il diritto può essere esercitato entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta, spedita per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, che renda manifesta la volontà di recedere dal contratto.

Tale comunicazione dovrà essere indirizzata a: Lorix Srl Via Avogadro 2/d 37139 Verona

La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche via fax al nr. 04521031109 a condizione che sia confermata attraverso lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.

il Cliente prima di restituire qualsivoglia tipo di Merce deve contattare la Società al fine di ottenere un numero di autorizzazione di reso (RMA)

La Società si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di applicare condizioni di reso più restrittive per prodotti particolari, di ritenerne alcuni esclusi dal “diritto di reso”, che di volta in volta saranno specificati. 

In particolare le Merci che consistono in software o che sono stati realizzate e/o ordinate su specifica richiesta o che contengono una qualunque delle sostanze pericolose previste dalla Direttiva 2002/95/EC, in materia di Restrizione dell’Utilizzo di alcune Sostanze Pericolose (ROHS) nei materiali elettrici ed elettronici non possono essere rese ai sensi della presente clausola. Le Merci non indicate nel catalogo e gli articoli non presenti in magazzino non possono essere resi ai sensi della presente clausola.

Le merci la cui consegna è stata preceduta dall'invio di preventivo e/o conferma d'ordine non possono essere rese in caso di ordine errato da parte del cliente ai sensi della presente clausola.

In base al decreto legge 185/99 il diritto di recesso è escluso per: 1) Fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato del mercato finanziario che il venditore non è in grado di controllare. 2) Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

Qualora tu intenda esercitare il diritto di recesso, dovrai anche restituire a tue spese la merce - INTEGRA, NON USATA E NELLA SUA CONFEZIONE ORIGINALE - presso il nostro indirizzo, entro e non oltre il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'articolo (fa fede la data del timbro postale di spedizione o tracciatura del corriere), con pacco assicurato in porto franco, si consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo che consenta la rintracciabilità della spedizione. In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno od in porto assegnato.

In caso di recesso, le somme da te precedentemente versate per il prodotto restituito verranno restituite previo verifica dell’integrità della mercecon bonifico bancario entro 15 giorni. nell'importo del rimborso non saranno comprese le spese di spedizione, in conformità all'art. 5 comma 6 D.lgs n.185 del 22/05/1999

La violazione dei termini e delle modalità sopra indicati implica l'inefficacia del recesso. In tal caso ti sarà inviata una comunicazione (e-mail) per informarti che il bene è a tua disposizione per un periodo di trenta giorni. Se il bene non sarà ritirato entro questo termine, saranno a tuo carico, sin dal momento della messa a disposizione, le spese per la custodia ed i relativi rischi connessi.

 

9. RECESSO DEL VENDITORE

La Lorix Srl, qualora si trovasse nell'indisponibilità di evadere l'ordinazione richiesta a causa dell'indisponibilità anche temporanea del prodotto/i ordinato/i, ha facoltà di recedere dall'accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell'ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 54, comma 2 D. Lgs 206/05. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

10. COMPETENZA

Per ogni controversia, il foro competente è quello di Verona.

11. PRIVACY

Si informa che il trattamento dei dati personali, forniti mediante la compilazione del modulo d’ordine, verrà effettuato dalla Lorix srl unipersonale, quale Titolare del trattamento. I dati verranno utilizzati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali e statistici mediante elaborazione automatizzata; i dati potranno essere comunicati a Società collegate o controllate aventi le medesime finalità. Il trattamento avrà luogo presso la sede della Lorix srl unipersonale, Via Marche 71, Verona. Il Cliente potrà rivolgersi alla Lorix srl unipersonale, Titolare del trattamento, per fare valere i suoi diritti così come previsto dalla legge numero 196/2003.

Titolare trattamento dati:

Lorix Srl

Via Marche 71

37139 Verona (IT)

 

Sede operativa

Lorix Srl

Via Avogadro 2/d

37139 Verona (IT)

 

 

I dati personali da Te forniti sono raccolti con modalità telematiche, saranno  trattati direttamente e/o tramite terzi per le seguenti finalità:

 

Finalità connesse all'esecuzione del contratto e alla gestione dell'ordine d'acquisto dei prodotti e alla spedizione. Ti Informiamo che tale consenso viene rilasciato automaticamente inviando l'ordine d'acquisto. In difetto del consenso l'ordine non potrà essere eseguito.

I Tuoi dati personali sono inoltre comunicati per le attività di gestione del servizio di consegna e per l'esecuzione dell'ordine contrattuale ai corrieri utilizzati per la spedizione.

 

 

 

Ai sensi dell'art. 13 della Legge n. 675/96 hai il diritto di conoscere i dati che ti riguardano e le relative modalità di trattamento. Hai anche il diritto di farli aggiornare, rettificare o cancellare, chiederne la sospensione dell'uso, opporti al loro trattamento. Per esercitare i diritti previsti all'art. 13 della Legge n. 675/96 (sopra indicati) dovrai rivolgere richiesta scritta indirizzata a noi.

 

 

 

Programma Ambientale RAEE (Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche)

 

La Lorix Srl in ottemperanza al decreto legislativo D.Lgs 151/2005 che recepisce le rispettive direttive europee 2002/96/CE e 2002/95CE inerenti la gestione dei Rifiuti di Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche e sul divieto di utilizzo di determinate sostanze nelle Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche.

I prodotti che rientrano in tale normativa sono tutti quelli il cui funzionamento dipende da corrente elettrica come stabilito dalla normativa e dall’allegato 1A del D. Lgs. n. 151/2005.

La normativa prevede inoltre che i produttori, (e per produttore si intende chi commercializza con proprio marchio o chi immette per primo sul territorio nazionale un prodotto che rientra in tale normativa) finanzino i costi di raccolta, trattamento e smaltimento.

La normativa (Art. 10 c. 2) prevede inoltre che i costi relativi alla raccolta, recupero e smaltimento dei RAEE debbano essere sostenuti dai produttori, ed è previsto che tali costi possano essere resi visibili all'acquirente esponendoli sul prezzo di vendita od internalizzati al prodotto. La Lorix Srl ha scelto di internalizzare i costi connessi alle operazioni di finanziamento previste dal decreto legislativo non evidenziando pertanto tale importo per ciascun prodotto. Tutti i prezzi pertanto sono comprensivi dell’ecocontributo.

 

 

Il prodotto elettronico non deve essere considerato come un normale rifiuto domestico, ma deve essere invece consegnato ad un punto di raccolta appropriato per il riciclo di apparecchi elettrici ed elettronici. Assicurandovi che questo prodotto sia smaltito correttamente, voi contribuirete a prevenire potenziali conseguenze negative per l'ambiente e per la salute che potrebbero altrimenti essere causate dal suo smaltimento inadeguato. Il riciclaggio dei materiali aiuta a conservare le risorse naturali.

 


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